Los médicos de atención primaria consideran difíciles al 17% de sus pacientes, especialmente aquellos con ansiedad y depresión, lo que abre el debate de qué es un paciente difícil
¿Existe realmente el paciente difícil o es cuestión de percepción? El equipo de investigación, del Centro Médico de la Administración de Veteranos Clement J. Zablocki y de la Facultad de Medicina de Wisconsin, revisó diferentes estudios que incluían información sobre pacientes difíciles. De estos estudios, un total de catorce indicaban encuentros con pacientes difíciles y veinte indicaron que existía una relación entre la palabra difícil y los resultados del paciente.
Para el estudio se tomaron en cuenta diferentes datos del paciente como el género, un diagnóstico de salud mental, la somatización, los trastornos de la personalidad y los dolores crónicos. También se tuvieron en cuenta algunos datos de los médicos, como su especialidad, el entorno en el que trabajan, el nivel de agotamiento, sus años de experiencia, y de nuevo, su género. Además, se tuvo en cuenta si el médico estaba satisfecho o no con el encuentro con el paciente.
Los resultados no presentaron pruebas suficientes para considerar que un paciente considerado difícil se relacionaba con peores resultados de salud. En cambio, se relacionaba con que el paciente no estuviera satisfecho después de su cita con el médico.
Qué es un paciente difícil: el papel de la ansiedad, la depresión y el dolor crónico
El estudio tampoco encontró relación con la edad del paciente. Los médicos indicaban que los pacientes se consideraban difíciles cuando tenían síntomas de depresión, ansiedad, dolor crónico o trastorno de la personalidad. Además, las mujeres eran valoradas como más difíciles en comparación con los hombres.
En la investigación se encontró que los médicos residentes eran los que notificaban más que los pacientes eran difíciles (un 17% en total), en comparación con los médicos con más experiencia. También se encontró una relación entre el agotamiento del médico o una menor satisfacción laboral y que el paciente fuera difícil. Así que, cuando se habla de un paciente difícil, puede que lo sea… o que el médico simplemente esté agotado.
REFERENCIA
