Una revisión de más de 1.000 estudios sugiere que la comunicación en redes sociales es mejor que nada, pero que sigue siendo mejor el cara a cara

¿Te cuesta socializar en persona? ¿Prefieres comunicarte detrás de una pantalla? Brad Buchman, coautor del estudio y profesor de comunicación en la Universidad Estatal de Ohio, junto al equipo de investigación, descubrieron que las personas no se comprometen tanto cuando se comunican detrás de una pantalla. También observaron que comunicarse a través de redes sociales, en comparación al cara a cara, no tenía la misma respuesta positiva a nivel emocional.

Bushman afirma que siempre es mejor comunicarse, aunque sea a través de redes sociales, que no hacerlo. Por otro lado, Roy Baumeister, autor principal del estudio y profesor de psicología en la Universidad de Queensland, afirmó que la comunicación a través de redes sociales ha venido para quedarse, pero que si reemplazamos esta comunicación por la interacción en persona, se perderían muchos beneficios.

Las investigaciones han demostrado que socializar es importante para la salud mental y física. El caso es que, cuando uno socializa por Internet, está socializando, pero está solo. Este estudio analiza si tiene beneficios o no, comunicarse a través de Internet y redes sociales.

Los límites de la comunicación en redes sociales

El equipo de investigación realizó una revisión de 1.158 estudios que comparaban la comunicación cara a cara y la comunicación a través de Internet. Observaron que el impacto y el compromiso se reducen cuando uno socializa solo, en comparación con interactuar en presencia de otras personas. Las respuestas emocionales también se redujeron al ser a través de tecnologías.

Es decir, no es lo mismo reírse con alguien a en persona, que poner “LOL” por mensaje de texto o una publicación en redes sociales, afirma Bushman. Reírse a carcajadas aporta beneficios para la salud.

Otro dato que observaron fue que los resultados en educación de los alumnos que iban a clases presenciales eran más altos que los que iban a clases online. Durante la pandemia, muchos profesores se vieron obligados a dar clases en línea a causa del COVID-19. Las videollamadas daban mejores resultados que los mensajes de texto, fomentando emociones positivas.

La comunicación online, útil pero no sustituye el contacto directo

En cuanto a las emociones negativas, se detectaron resultados diferentes. Se observó que la comunicación online puede reducir algunas formas de ansiedad y que, para las personas tímidas, es más fácil comunicarse así, sin llamar la atención. Por otro lado, se observó que había personas que expresaban más comentarios negativos en línea que en persona.

Como resultado, la comunicación en grupo y el aprendizaje de forma presencial tienen efectos más positivos que en línea. Al comunicarse por Internet, una persona no interactúa tanto, y eso afecta negativamente al aprendizaje.

La comunicación por redes sociales es más efectiva cuando uno está motivado e interactúa de forma activa. Por ejemplo, a la hora de tener sesiones de psicología, los pacientes se comunican activamente y se sienten más cómodos.

REFERENCIA

Socializing While Alone: Loss of Impact and Engagement When Interacting Remotely via Technology